¿Qué ofrecemos?
En nuestro servicio de Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis acompañamos a organizaciones públicas y privadas a anticipar, enfrentar y recuperarse de situaciones que puedan afectar su reputación o operaciones.
Diseñamos protocolos de respuesta, elaboramos mensajes clave y planes de comunicación multicanal (medios tradicionales, digitales y redes sociales). Preparamos y entrenamos portavoces, coordinamos la comunicación interna con empleados y stakeholders, y activamos mecanismos de monitoreo y escucha para detectar señales tempranas.
Implementamos simulacros y auditorías de comunicación, desarrollamos manuales de crisis y brindamos apoyo operativo durante incidentes para minimizar el impacto y preservar la confianza de públicos clave.
Trabajamos con una visión estratégica y proactiva para que cada organización transforme las crisis en oportunidades de aprendizaje y fortalecimiento institucional.
Beneficios
Plan de Respuesta Rápida
Contamos con protocolos y checklists para activar una respuesta inmediata y ordenada.
Protección de Reputación
Diseñamos estrategias que preservan la confianza de clientes, socios y público.
Mensajes Consistentes
Construimos mensajes clave claros y cohesivos para todos los canales y portavoces.
Gestión de Stakeholders
Mapeamos públicos críticos y definimos tácticas de comunicación por audiencia.
Entrenamiento de Portavoces
Formación práctica para voceros en entrevistas, ruedas de prensa y declaraciones públicas.
Monitoreo y Escucha 24/7
Vigilamos medios y redes para detectar riesgos emergentes y reaccionar a tiempo.
Simulacros y Pruebas
Ejercicios prácticos para validar procedimientos y mejorar la coordinación interna.
Mitigación de Impacto
Acciones y recomendaciones para minimizar efectos legales, comerciales y operativos.